Q1、会员卡如何办理?

A:在中免指定门店柜台出示本人证件原件,填写《中免会员申请表》后即可免费申请。

Q2、积分如何抵扣现金消费?

A:当会员卡内积分在10个以上时,可在中免指定门店冲抵现金购买免税商品。

Q3、积分是否存在有效期?

A:存在,积分在产生之日起三个自然年内有效,过期后自动清零。即第四年将清除第一年产生但未使用的积分。

Q4、普通会员三年内无消费被冻结,如何激活?

A:普通会员卡被冻结,以POS机再次消费进行会员卡激活,激活当日重新计算有效期,当笔消费不积分,也不累计等级有效消费额。

Q5、会员卡冻结,重新激活后,原卡内积分是否可以继续使用?

A:重新激活后的会员卡,当卡内积分在有效期内,可以继续使用。

Q6、会员卡如何补办?

A:普通卡、银卡、金卡需在门店办理补卡业务,须出示本人有效身份证件,门店将收取10元/张换卡费。铂金VIP卡、钻石VIP卡,由中免总部会员管理中心确认会员身份后,免费办理。

Q7、积分抵现购买的商品,是否可以退货?

A:可以,当发生退货卡内积分不足时,须使用现金补足积分后办理退货。

Q8、所有商品均参加会员计划吗?

A:目前会员积分累积、抵现消费,仅限指定门店内的免税商品。